Hilfe & Kontakt

Bevor du uns kontaktierst, prüfe bitte, ob dein Anliegen hier bereits aufgeführt ist:

Ist Bookstats kostenlos?

Ja, die Nutzung der App ist komplett kostenlos möglich.

Benötige ich eine Internetverbindung um die App zu verwenden?

Du benötigst nur zum Hinzufügen neuer Bücher eine Internetverbindung. Nach dem Hinzufügen zu deinem virtuellen Regal oder deiner Wunschliste werden die Bücher lokal auf deinem Gerät gespeichert und sind jederzeit abrufbar – auch offline.

Muss ich mich für Bookstats anmelden?

Nein, da die Bücher deines Regales und deiner Wunschliste auf deinem Gerät lokal gespeichert werden, ist keine Anmeldung notwendig. Du musst keine persönliche Daten wie deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse angeben, um Bookstats zu nutzen.

Für welche Geräte steht die App zur Verfügung?

Bookstats steht für Smartphones und Tablets mit dem Betriebssystem Android sowie iOS zur Verfügung.

Kann ich Bookstats am Computer verwenden?

Derzeit besteht die Möglichkeit, deine Daten als CSV-Datei zu exportieren. Du kannst diese dann mit einem geeigneten Programm (wie z.B. Excel) ansehen und weiterverarbeiten.

Wie viele Bücher kann ich maximal anlegen?

Grundsätzlich ist die Anzahl der Bücher nicht begrenzt. Wenn du jedoch viele Bücher erstellst oder häufiger selbst erstellte Coverbilder nutzt, empfehlen wir dir unbedingt auch die Verwendung des Online-Kontos, da dir damit zusätzliche Optimierungen zur Verfügung stehen.

Was ist der "SUB"?

"SUB" steht als Abkürzung für "Stapel ungelesener Bücher".

Woher bezieht Bookstats die Bücherdaten? Ich kann ein Buch nicht finden.

Wir beziehen Buchinformationen von verschiedenen Quellen, wie z.B. Google Books und Amazon, wobei eine komplizierte Logik darüber entscheidet, wo die jeweilige Suchanfrage durchgeführt wird. Unsere Software kombiniert in vielen Fällen auch die Daten von mehreren Quellen.
Falls du ein Buch nicht anhand des Titels finden kannst, versuche es direkt mit der ISBN, z.B. in dem du den Barcode einscannst. Alternativ hast du auch die Möglichkeit, dein Buch manuell anzulegen. Die Funktion dafür findest du oberhalb der Suchergebnisse.

Könnt ihr bitte das Buch / die Bücher von [Autor/Verlag] hinzufügen?

Da wir für die Suchfunktion auf externe Datenbanken zurückgreifen, haben wir leider keine Möglichkeit, dort zusätzliche Inhalte einzufügen. (Siehe auch: "Woher bezieht Bookstats die Bücherdaten?")

Können von mir erstellte Bücher von anderen Personen gefunden werden?

Nein, deine manuell angelegten Bücher befinden sich ausschließlich in deiner Bibliothek und werden zu unserem Datenbestand nicht hinzugefügt.

Kann ich eine CSV-Datei importieren?

Bookstats kann derzeit leider keine Dateien importieren. Du kannst jedoch über die Mehrfacherfassung (das Symbol neben dem Barcode) eine ISBN-Liste angeben, um schnell eine größere Menge an Büchern einzufügen.

Kann ich das Coverbild zu einem Buch ändern?

Derzeit ist es leider nicht möglich, das Coverbild von bestehenden Büchern zu ändern. Wir arbeiten daran, die Speicherung der Coverbilder zu optimieren, damit wir diese Funktion in Zukunft anbieten können.

Was ist das "Online-Konto" und welchen Nutzen habe ich davon?

Bookstats kann deine Daten zusätzlich zu deinem Gerät auch in einem Online-Benutzerkonto speichern. Falls du mehrere Geräte mit dem selben Benutzerkonto anmeldest, wird die Bibliothek zwischen diesen Geräten automatisch abgeglichen.

Muss ich persönliche Angaben machen, um ein Online-Konto zu verwenden?

Für die Anmeldung benötigst du nur deine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Kann ich meine Bücher auf mehreren Geräten gleichzeitig bearbeiten?

Ja, das geht. Aktiviere dazu einfach das Online-Konto. Die Funktion dazu findest du in den Einstellungen: "Daten online speichern".

Ich bekomme ein neues Handy. Wie kann ich meinen Buchbestand übertragen?

Bookstats kann deinen Bücherbestand automatisch zwischen mehreren Geräten abgleichen. Aktiviere dazu einfach auf allen Geräten die Funktion "Daten online speichern" in den Einstellungen und verwende überall das selbe Benutzerkonto.

Wo werden meine Daten gespeichert, wenn ich ein Online-Konto verwende?

Alle wichtigen Informationen bleiben zusätzlich auch weiterhin auf deinem Gerät gespeichert. Bei Verwendung des Online-Kontos werden deine Bibliothek und Wunschliste vollständig auf unseren Server innerhalb der EU hochgeladen, wobei wir auch die Richtlinien der DSGVO zur Verarbeitung personenbezogener Daten beachten.

Ich benutze Bookstats nicht mehr. Wie kann ich mein Konto löschen?

Du kannst dein Benutzerkonto direkt in der App löschen. Gehe dazu auf dein Benutzerkonto und wähle ganz unten "Wie kann ich mein Konto löschen?" aus.

Wofür werden meine Benutzerdaten verwendet und werden diese weitergegeben?

Deine Benutzerdaten werden von uns nur für deine eigene Verwendung gespeichert. Sie werden nicht an andere Dienstleister weitergegeben. Von dir gesuchte Begriffe/ISBN können von unseren Datenanbietern nicht mit dir in Verbindung gebracht werden.

Ist der Datenaustausch zwischen Android und iOS möglich?

Ja, der Datenabgleich des Online-Kontos funktionieren auch zwischen Geräten mit unterschiedlichen Systemen.

Ich habe gerade das Online-Konto aktiviert, aber mein anderes Gerät zeigt noch kein einziges Buch an.

Aus technischen Gründen übermitteln wir zuerst alle Coverbilder und erst danach alle weiteren Buchdaten. Es kann daher etwas dauern, bis dein anderes Gerät den Buchbestand anzeigen kann. Abhängig davon, wie viele Bücher und vor allem selbst erstellte Coverbilder du erfasst hast, kann das Hochladen zum Online-Konto einige Minuten dauern. Die App überträgt deine Daten im Hintergrund automatisch weiter, solange sie geöffnet ist.
Um neue Bücher auf dem empfangenden Gerät zu sehen, musst du die App möglicherweise verlassen und neu aufrufen.

Manchmal braucht die App etwas länger, bis meine Bücher angezeigt werden.

Wenn der Datenbestand deiner Bücher sehr groß ist, vor allem in Verbindung mit selbst erstellten Coverbildern, kann das die App verlangsamen. Aktiviere in diesem Fall unbedingt das Online-Konto, da dir damit zusätzliche Optimierungen zur Verfügung stehen, welche dein Gerät entlasten.

Bitte verwende unser Kontaktformular, um dich mit uns in Verbindung zu setzen.

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